Conditions générales

Conditions contractuelles

L’association la Maison de la Famille fournit au Client des services de cours, des ateliers et des prestations pour la grande majorité que le Client s’engage à payer au tarif en vigueur au moment du paiement.
En vous inscrivant à des cours collectifs, semi privés, privés, à des ateliers ou autres prestations vous devenez Client de la Maison de la Famille.
Le contrat Client est valable pour la durée initiale déterminée au moment de l’achat de l’abonnement du cours, du forfait/coupons, de l’atelier ou de la prestation.

Tarification

Le prix de chaque cours est porté en déduction du montant payé d’avance par le Client jusqu’à épuisement du crédit.
Pour pouvoir bénéficier d’un tarif spécial (Avs, étudiant ou autres), un justificatif valable doit impérativement être remis par courriel ou par courrier au secrétariat de l’association la Maison de la Famille. En cas de renouvellement tacite de l’abonnement, tout avantage de quelque nature soit-il est réputé caduc à défaut de la remise d’un justificatif mettant le Client au bénéfice d’un tarif spécial.
Les tarifs sont donnés à titre indicatif. L’association la Maison de la Famille se réserve le droit de les modifier sans avis préalable. En cas d’augmentation des tarifs, le Client continue de bénéficier du tarif en vigueur au moment de son paiement, jusqu’à épuisement du crédit correspondant.

Paiements

Les cours peuvent être réservés et payés d’avance au travers du site Maisondelafamille.ch via la plateforme Zenitoo par le Client. Paiement par internet par carte bancaire Visa, MasterCard, Twint, Poscard. Dans le cas où le client ne veut pas passer par la plateforme de réservation et de paiement, il peut payer au secrétariat de la Maison de la Famille avant le début du cours, cependant celui-ci prend le risque de voir un cours annulé ou complet.
Sans réservation, le paiement peut se faire par carte de crédit ou Twint ou Cash. Toute annulation en avance qui n’est pas exécuté par le Client via le site au travers de la plateforme Zenitoo est nulle.
Etant donné la période particulière, et le nombre restreint dans chaque groupe, il n’est pas possible de récupérer un cours manqué dans un autre lieu de cours, durant la même semaine et le cours n’est ni remplacé ni remboursé. En cas d’absence à un cours, un atelier ou autre prestation même pour raisons médicales, le cours, l’atelier, la prestation sont facturés et non remboursés. Cependant l’ensemble des abonnements et inscriptions peuvent être suspendus pour une raison de maladie / accident accompagné d’un certificat médical. Toute demande de suspension dois se faire par courrier adressé à l’association la Maison de la Famille avec une pièce justificative avant la date du début de la suspension.
Les abonnements sont nominatifs, non transmissibles et non remboursables.
Les abonnements sont valables à partir de la date de l’achat à raison d’un cours hebdomadaire avec les validités suivantes :
Les abonnements de 10 cours sont valables 3 mois
Les abonnements de 5 cours sont valables 2 mois.

Chaussures

Les salles et lieux de cours sont des espaces sans chaussures, veuillez laisser vos chaussures à l’entrée dans les meubles prévus à cet effet.

Présence

Merci de se présenter 10 à 15 minutes avant le cours. Les cours débutent à l’heure.

Minimum de participant

Il faut un minimum de 3 personnes pour que les cours et ateliers soient assurés. Si le nombre de participants n’est pas atteint 2 heures avant un cours ou une prestation, le cours sera annulé. Lorsqu’on annule le cours pour raison de nombre insuffisant de participants nous remboursons le cours en ne débitant pas les crédits du client pour le cours annulé.

Santé

Chaque participant(e) doit communiquer, par le biais de la création du compte-profil-client sur le site internet et lors de la première réservation (case pour commentaires), toutes informations concernant l’état de santé et les précautions dont le professeur doit être informé afin de sécuriser la pratique du yoga et autres prestations en groupes ou individuelles.
Le Client reconnait participer aux classes de yoga, ateliers et autres prestations de sa propre volonté et assumer les risques qui en découlent et qu’il est seul responsable de sa participation.
Le Client s’engage à informer le professeur de son état de santé : grossesse, blessure, maladie ou passé médical pouvant limiter sa pratique. Le Client s’engage à suivre les indications du professeur en tenant compte de son niveau de pratique dans l’optique de progresser en toute sécurité.
Les femmes enceintes sont priées de demander l’accord écrit de leur médecin les autorisant à suivre le cours (yoga pour femmes enceintes et maternité parents) qu’elles remettront au professeur avant le premier cours. Une cliente n’ayant pas encore reçu cette autorisation pourra se voir refuser l’accès aux cours.
La Maison de la Famille et ses collaborateurs ne pourront en aucun cas être tenus pour responsable des dommages et blessures consécutifs à des accidents ou maladies en rapports direct ou indirect avec les cours, ateliers et autres prestations transmises dans ses lieux. Le Client utilise les installations sous sa propre responsabilité et à ses propres risques, en faisant preuve de la diligence et de la prudence nécessaire. Par ailleurs, il est seul responsable de son équipement personnel.
Le Client s’engage à suivre toutes les consignes et instructions de la direction et des collaborateurs de la Maison de la Famille et à respecter l’hygiène des lieux. Le Client s’engage également à faire preuve d’égards envers les autres usagers. Tout manque grave répétés à cet engagement peut entraîner l’interdiction d’accès aux lieux de la Maison de la Famille sans indemnités.

Mesures sanitaires

Le Client s’engage à respecter les mesures sanitaires officielles en vigueur. Que vous soyez en possession de votre passeport vaccinal ou non renseignez-vous, nous ne manquerons pas de vous faire une proposition adaptée à votre personne.

Horaires d’ouverture

Les horaires des cours, ateliers et autres prestations sont affichés sur notre site web ainsi que sur notre programme papier. L’association la Maison de la Famille se réserve le droit de procéder à des fermetures occasionnelles nécessaires à la gestion de ses lieux. La Maison de la Famille se réserve le droit de proposer, à bien plaire, une prolongation de l’abonnement ou du forfait/coupons en cas de fermeture de plus de 7 jours.
La Maison de la Famille met tout en oeuvre pour honorer son programme. Cependant aucune garantie n’est donnée quant à la disponibilité des cours, les réservations étant honorées selon leur priorité dans le temps, ni quant à l’identité du professeur des cours de Yoga ou autres prestations pour un cours, un atelier ou une prestation déterminée. Le programme des cours peut être modifié en tout temps.
Le programme actualisé sur le système de réservation de la Maison de la Famille via Zenitoo fait foi.
D’une manière générale, la Maison de la Famille se réserve le droit de modifier ou de supprimer en tout temps et unilatéralement toutes prestations offertes à ses Clients, y compris de cesser l’exploitation de ses activités. De telles modifications ou suppressions ne donnent droit à aucun dédommagement. Dans tous les cas, la totalité des sommes versées par les Clients reste acquises à la Maison de la Famille et tout remboursement est exclu.
Les modifications sont communiquées sur le site internet de la Maison de la Famille.
En période de pandémie une limite de cours hebdomadaire peut être exceptionnellement introduite pour les abonnements.
La Maison de la Famille décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels à l’intérieur de son établissement.

Inscription

Le présent contrat constitue l’intégralité des accords intervenus entre les parties. Par la signature de son inscription, le Client confirme avoir pris connaissance des conditions contractuelles et s’engage à les respecter.
Le présent contrat vaut reconnaissance de dette au sens de l’article 82 de la loi sur la poursuite pour dettes et faillites.
Le processus d’inscription, les paiements ainsi que les réservations pour des cours, peuvent être faits online par le biais du système Zenitoo accessible via le site internet www.maisondelafamille.ch. Les communications électroniques échangées à ces égards entre le Client et la Maison de Famille dans le système Zenitoo accessible via le site www.maisondelafamille.ch sont sécurisées. L’attention du Client est attirée sur le fait que l’inscription, le paiement et la réservation de cours sont aussi possibles auprès de la Maison de la Famille. En poursuivant son inscription online, ainsi qu’en procédant à des paiements ou à des réservations dans le système Zenitoo accessible via le site www.maisondelafamille.ch, le Client accepte le risque inhérent à ce type de communications.

Protection des données

Au cours de l’enregistrement de l’inscription du Client et dans le cadre de la relation qui peut en découler, la Maison de la Famille collecte un certain nombre de données personnelles relatives au Mem (qui comprennent notamment le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance, un nom d’utilisateur, un mot de passe, l’adresse de courrier électronique, des informations sur l’état de santé du Client).
Cette collecte a lieu lors de l’inscription du Client, par le biais du système Zenitoo accessible via le site www.maisondelafamille.ch ou au secrétariat de la Maison de la Famille, lors des paiements effectués par le Client, en relation au cours ou entretiens entre le Client et des représentants de la Maison de la Famille en personne, par téléphone, courrier, courrier électronique ou autres moyens de communication, ainsi qu’à l’occasion de la participation du Client aux cours.
Les informations collectées sont utilisées par la Maison de la Famille notamment dans le but de gérer la relation avec la Client (paiements, réservations, organisation des cours, etc.), d’adapter les Services au Client, vérifier l’identité du Client, procéder à des études de marché, envoyer des informations et autres communications au Client. Les données personnelles du Client sont traitées par l’intermédiaire de la plateforme logicielle Zenitoo, basée à Lausanne en Suisse et hébergée chez la société OVH basée en France.
La Maison de la Famille, ne communiquera en aucun cas à un tiers des données personnelles relatives au Client, sauf s’il en a l’obligation à teneur de la loi ou de la décision d’une autorité compétente.
Le présent contrat est soumis au droit suisse. Tout litige relatif à l’existence ou l’exécution de ce contrat sera exclusivement soumis aux tribunaux ordinaires de la République et canton de Genève.

Adresse officielle :
Maison de la Famille
Rue Gaudy-le-Fort 14bis
1213 Onex

Secrétariat :
Maison de la Famille
Rue des Savoises 15
1205 Genève